قلّل مرتجعات الدفع عند الاستلام قبل ما تشحن

كل أوردر دفع-عند-الاستلام بيرجع بيكلّفك مرتين — شحن رايح وشحن جاي. لأغلب اللي بيبيعوا على انستجرام وواتساب، نسبة المرتجعات هي أكبر ضريبة صامتة على الربح. الخبر الحلو: أغلبها ممكن تمنعه قبل ما الكرتونة تسيب المخزن.

ليه أوردرات الـ COD بترجع؟

شراء باندفاع، مقاسات غلط، أرقام تليفون مش بتردّ، وعملاء بيغيّروا رأيهم بين الرسالة والباب. كل واحدة ليها حل مختلف، ومفيش فيهم "اشحن أسرع واتوكل".

اعمل طابور تأكيد

قبل ما الأوردر يتعلّم "جاهز للشحن"، لازم يعدّي على طابور بيأكّد فيه العنوان والمنتج والنية. في سِجِلّك ده شاشة واحدة فريقك بيخلّصها كل صباح — التليفون متسحوب من المحادثة، أزرار اتصال وتأكيد واتساب بضغطة، وعدّاد محاولات عشان ماحدش يفلت.

قيّم العملاء الخطر أوتوماتيك

العميل اللي لغى آخر 3 أوردرات ماينفعش ياخد شحن مجاني على الرابع. درجة الثقة بتخليك تطلب دفع مقدّم أو تأكيد إضافي للعملاء اللي محتاجين كده بس — من غير ما تعاقب الكل. لمّا تجمّع التلاتة دول، المرتجعات بتبقى رقم إنت بتتحكم فيه.